Qu'il s'agisse de Timbuktu®, le logiciel de prise de main à distance leader du marché pour les services de support technique des entreprises, de eCare ou encore de Support Visibility pour les opérateurs et les prestataires de services, Netopia propose des solutions de support à distance robustes et qui ont fait leurs preuves pour les environnements bureautiques et réseau.

Logiciel de prise de main à distance Timbuktu® Pro

Depuis près de vingt ans, Timbuktu Pro est le logiciel de référence en matière de prise de main à distance pour les entités informatiques des entreprises. Il offre une prise de main à distance complète et sécurisée, pour Mac comme pour Windows, et repose sur la technologie robuste de prise de main à distance que Netopia a développée et peaufinée au fil des années.

Support client eCare

Le logiciel d'assistance eCare est une application de support complète basée sur le web. Outre les fonctions de gestion et de suivi des tickets d'incidents, eCare offre de puissants outils d'assistance, tels que le chat et la prise de main à distance d'ordinateurs, qui permettent aux techniciens du support d'offrir une assistance "interactive virtuelle".

Administration centralisée des systèmes d'entreprise netOctopus

Cette solution de gestion des systèmes multi-plateformes protège les réseaux d'entreprise et en assure la maintenance. Grâce à ses fonctionnalités puissantes de distribution logicielle, de gestion des ressources et de configuration à distance, netOctopus permet aux administrateurs système de gagner en productivité.