Les équipements Netopia bénéficient d'une garantie pièces & main d'œuvre de:

• 2 ans pour les équipements achetés depuis le 1er janvier 2002
• 1 an pour les équipements achetés avant le 1er janvier 2002.

Que faire en cas de problème :

Nos produits offrent un niveau de fiabilité parmi les plus élevés du marché. Cependant, si votre passerelle Netopia devait tomber en panne ou présenter des défaillances, contactez notre support technique qui procèdera à un diagnostic.

• Si le matériel est sous garantie, notre assistance technique vous demandera de fournir une copie de la facture d'achat et conviendra avec vous d'un échange standard. Dès réception de votre matériel défectueux, un transporteur vous retournera un équipement neuf. Cliquez ici pour télécharger la procédure d'échange (RMA) détaillée.
  
  
• Si le matériel n'est plus sous garantie, il vous faudra envisager d'acheter un nouvel équipement. Selon le modèle, vous pouvez éventuellement bénéficier de notre programme d'échange ; cliquez ici pour en savoir plus.

Documentation
	Garantie (en anglais)