Netopia permet aux opérateurs et aux fournisseurs de services Internet d'augmenter leur profitabilité, au moyen d'une riche palette de services haut débit adressant les besoins :

des petites et moyennes entreprises, des entités multi-sites, des micro-entreprises, des professionnels exerçant à domicile, des particuliers.

Sommaire > Une myriade d'opportunités > Une position unique > Une gamme complète > Délivrer des services > Administrer les services

Netopia, Inc. développe et commercialise des passerelles large bande, des solutions logicielles et des services à destination des PME (petites & moyennes entreprises), des entreprises multi-sites, des TPE (très petites entreprises), des télétravailleurs et des particuliers. Grâce aux plates-formes technologiques de Netopia, les opérateurs télécoms ainsi que les fournisseurs d'accès et de services peuvent créer des services à valeur ajoutée leur permettant de gagner et de fidéliser des clients dans des marchés à forte croissance. Typiquement, ces services comprennent des offres d'accès DSL associées à des services parmi lesquels la gestion centralisée de passerelles, le secours de connexion, l'agrégation de lignes, le VPN, la Voix sur DSL, la télémaintenance, la création et l'hébergement de sites Web allant de la simple vitrine au site de commerce électronique.

Les services haut débit : une myriade d'opportunités

L'évolution des technologies large bande crée des conditions particulièrement favorables au développement de services Internet de grande valeur. Les avancées en matière de communications haut débit, de sécurité et de Réseaux Privés Virtuels (VPN) ne cessent de progresser. Ce contexte favorise la mise en œuvre efficace et économique de solutions permettant aux entreprises d'ouvrir leurs applications intranet et extranet à l'ensemble de leurs télétravailleurs, sites distants, fournisseurs, clients et partenaires commerciaux. Les entreprises à implantations géographiques multiples tout comme les petites et les moyennes structures peuvent tirer parti de l'Internet pour se développer en ligne par le biais de services Internet tels que le marketing en ligne et le commerce électronique. Par ailleurs, le marché teleSOHO continue à augmenter fortement, sous l'impulsion des particuliers s'équipant d'une ligne haut débit leur permettant de travailler depuis leur domicile et d'offrir à tous les membres de la famille un accès aux informations et aux divertissements disponibles sur l'Internet.

Netopia possède un portefeuille unique de plates-formes technologiques qui répondent aux besoins de communications haut débit, de sécurité et de prestation de services - autant d'atouts qui font que Netopia est particulièrement bien positionné pour tirer parti de la demande croissante de services large bande.

Netopia : une position résolument unique

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Netopia est bien plus qu'un simple fournisseur de CPE (Customer Premise Equipment : équipements placés chez l'abonné). En effet, Netopia développe, commercialise et assure le support de passerelles large bande mais aussi de solutions de plates-formes Web logicielles à destination des petites et moyennes entreprises, des structures multi-sites, des micro-entreprises, des professionnels exerçant à domicile et des particuliers. Les solutions technologiques de Netopia permettent aux opérateurs télécoms et aux fournisseurs d'accès de proposer toute une palette de services à valeur ajoutée qui sont autant de sources de revenus et de moyens de gagner et de fidéliser des clients dans des marchés à forte croissance. Typiquement, ces services comprennent la fourniture et l'administration de services large bande associés à des services tels que le secours de connexion, la protection via pare-feu, le VPN, la Voix sur DSL, l'hébergement de sites Web et de commerce électronique, ainsi que des services d'eCRM.

Une gamme complète

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Netopia propose une ligne de passerelles des plus complètes. Cette gamme de produits gèrent tous les types de connexion large bande, notamment l'ADSL, le SHDSL, le SDSL, l'IDSL, le câble, les lignes louées, le bimodem analogique, les lignes RNIS, et les réseaux sans fil. La gamme de produits Netopia comprend non seulement des routeurs, mais aussi des IADs (périphériques d'accès voix/données intégré) et même des modems "intelligents". Tous sont conçus pour fournir des performances hors pair, une fiabilité de haut niveau et une grande flexibilité, le tout pour un prix compétitif. Eléments clefs dans le succès des équipements Netopia : leur interopérabilité avec les fournisseurs leaders d'équipements de centraux téléphoniques alliée à une plateforme logicielle commune à toutes les connexions WAN.

Délivrer des services haut débit

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Permettre d'accéder à haut débit à l'Internet n'est qu'un premier pas dans la recherche visant à tirer parti des services haut débit. En effet, Netopia compte au nombre de ses solutions une suite complète d'applications de plates-formes Web qui permettent de créer des sites Web et des boutiques en ligne sans nécessiter de maîtrise de la programmation. Ces plates-formes offrent des contenus personnalisés par marchés verticaux ; elles répondent ainsi pratiquement à tous les besoins, aussi bien des franchises que des commerçants indépendants. Les solutions eSite et eStore de Netopia comprennent notamment des pages de présentation des produits (vitrines), un panier d'achat, des fonctions de traitement sécurisé et en temps réel des transactions par carte de crédit, des outils de marketing en ligne, etc.

Capitalisant sur plus de dix ans d'expertise acquise dans l'administration de systèmes, l'application eCare est une extension des technologies Timbuktu et netOctopus. Cette solution permet d'administrer des applications à travers l'Internet. Grâce à l'architecture serveur/client léger d'eCare, les équipes de support technique et les agents des services clients sont en mesure de communiquer instantanément avec toute personne ou machine connectée à l'Internet et de résoudre à distance les problèmes éventuels.

Administrer les services haut débit

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La plate-forme netOctopus de Netopia permet aux opérateurs et aux fournisseurs de services de proposer une assistance clientèle en temps réel ainsi qu'une gestion centralisée des passerelles en service, quelque soit le type de connexion Internet. netOctopus offre :

• une gestion pro-active et plus efficace des passerelles l'installation, le déploiement et la télégestion à grande échelle de passerelles haut débit une assistance client plus interactive une forte augmentation des taux de résolution d'appel une nette réduction des temps d'appel d'assistance technique
• une meilleure qualité de services et une plus grande satisfaction client