Angefangen bei der marktführenden Remote-Control-SoftwareTimbuktu® für unternehmensinterne Support-Abteilungen über eCare bis zu Support Visibility für Carrier und Service-Provider bietet Netopia robuste und bewährte Remote-Support-Lösungen für Desktop- und Netzwerkumgebungen.

Timbuktu® Pro Remote Control

Für IT-Organisationen in Unternehmen ist Timbuktu Pro seit nahezu 20 Jahren der Standard für die Remote-Bedienung von Computern, an dem sich andere messen. Das mit umfangreichen Funktionen ausgestattete Programm, das auf Netopias leistungsfähiger Fernsteuerungstechnologie basiert, ist unter Mac OS und Windows die führende Software-Lösung für die sichere Fernsteuerung von Computern.

netOctopus Enterprise Systems Manager

Diese Multiplattform-fähige Systemmanagementlösung schützt und wartet Unternehmensnetzwerke. Mit den leistungsfähigen Funktionen von netOctopus für die Software-Distribution, das Asset-Management und die Fernkonfiguration werden Systemadministratoren produktiver, bei gleichzeitig reduzierten Zeitaufwand.

eCare Kunden-Support

Die Helpdesk-Software eCare ist eine umfassende, webbasierte Support-Center-Anwendung mit Ticket-Verwaltung und -Verfolgung. Mit den Tools zum Chatten und zur Fernsteuerung von Desktop-System können die Support-Mitarbeiter sozusagen "virtuell vor Ort" Support leisten.